Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

und Physiotherapeut:innen, Praxen oder anderen Fachkräften aus dem Gesundheitsbereich (nachfolgend „Therapeut:in“ oder „Nutzer:in“), die sich für die Rehavio-Plattform registrieren.

(2) Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer:innen im Sinne des § 1 UGB (Österreichisches Unternehmensgesetzbuch).

(3) Abweichende Bedingungen der Nutzer:in haben keine Geltung, sofern wir diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

(4) Patient:innen sind keine Vertragspartner von Rehavio. Sie nutzen die Patienten-App auf Veranlassung ihrer Therapeut:in und stehen daher ausschließlich im Vertragsverhältnis mit deren Therapeut:in.

(1) Rehavio ist eine webbasierte Software-as-a-Service-Plattform (SaaS) für Physiotherapeut:innen im DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Die Plattform ermöglicht:

• Erstellung und Verwaltung individueller Übungspläne
• Upload eigener Übungsvideos und -fotos
• Onboarding von Patient:innen via QR-Code
• Übermittlung von Übungsplänen an die Patienten-App
• Nachverfolgung von Übungsabschlüssen im Dashboard

(2) Rehavio ist kein Medizinprodukt und keine medizinische Software im Sinne der jeweils anwendbaren Medizinprodukteverordnung (MDR oder MepV für Schweiz und Liechtenstein). Die Plattform dient ausschließlich der Verwaltung und Kommunikation. Die fachliche Verantwortung für die Auswahl und Durchführung von Übungen liegt ausschließlich bei der jeweiligen Therapeut:in. Automatische Diagnose- oder Therapieempfehlungen sind nicht Bestandteil der Plattform.

(3) Die Plattform wird als Software-as-a-Service bereitgestellt. Ein Anspruch auf Übergabe des Quellcodes oder einer installierbaren Version besteht nicht.

(1) Die Nutzung von Rehavio setzt eine Registrierung voraus. Bei der Registrierung sind wahrhaftige und vollständige Angaben zu machen.

(2) Die Registrierung erfordert eine gültige E-Mail-Adresse. Wegwerf-E-Mail-Domains (z. B. mailinator.com, tempmail.com) sind nicht zulässig und werden technisch blockiert.

(3) Jede Person darf nur ein Konto anlegen. Die Erstellung mehrerer Konten zur Umgehung von Nutzungslimits ist untersagt und kann zur Sperrung aller betroffenen Konten führen.

(4) Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist Rehavio unverzüglich zu informieren.

(5) Im Falle von Gruppenpraxen mit dem entsprechenden Team-Tarif legt das Hauptkonto weitere Benutzer:innen an, die ausschließlich dieser Organisation zugeordnet sind und nicht eigenständig auf andere Konten oder Praxen zugreifen können.

(1) Alle kostenpflichtigen Pläne (Starter, Pro, Unlimited, Team) beinhalten einen 30-tägigen kostenlosen Testzeitraum.

(2) Zur Aktivierung des Testzeitraums ist eine Verifizierung des Zahlungsmittels mit einer Zahlung von EUR 0,00 über Mollie erforderlich. Dadurch wird ein Zahlungsmandat für die spätere Abonnement-Abrechnung eingerichtet.

(3) Während des Testzeitraums ist ein Wechsel des Abonnement-Plans nicht möglich.

(4) Nach Ablauf des Testzeitraums wird der Abonnementbetrag automatisch über das eingerichtete Zahlungsmandat abgebucht.

(5) Eine Kündigung während des Testzeitraums ist jederzeit möglich und kostenfrei. Das Konto und der Testzeitraum enden sofort.

(1) Die Abrechnung erfolgt wahlweise monatlich oder jährlich im Voraus von Mollie unterstützten Zahlungsmethoden. Das gewählte Abrechnungsintervall wird bei Vertragsabschluss festgelegt.

(2) Rechnungen werden von Easybill erstellt und per E-Mail an die hinterlegte Rechnungsadresse versandt. Die Rechnungen entsprechen den Anforderungen des österreichischen Umsatzsteuergesetzes (UStG).

(3) Bei Zahlungsverzug ist Rehavio berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren. Die Therapeut:in wird vorab per E-Mail informiert. Verzugszinsen können gemäß § 1333 ABGB geltend gemacht werden.

(4) Nach erfolgreichem Trial-Ablauf und erstem Planwechsel ist der erste Monat im neuen Plan kostenlos. Die reguläre Abrechnung beginnt 30 Tage nach dem Planwechsel.

(1) Monatsabonnements werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden. Eine vorzeitige Kündigung ist möglich; in diesem Fall endet der Zugang zum nächsten Monatsende.

(2) Jahresabonnements können zum Ende des gebuchten Jahreszeitraums unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist gekündigt werden. Eine anteilige Rückerstattung des im Voraus bezahlten Jahresbetrags findet nicht statt. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Jahreszeitraums bestehen.

(3) Die Kündigung erfolgt über die Einstellungen im Therapeuten-Dashboard oder per E-Mail an office@rehavio.at.

(4) Nach einer Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des jeweils bezahlten Zeitraums (Monat oder Jahr) bestehen.

(5) Rehavio behält sich das Recht vor, Konten bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung aus wichtigen Gründen (beispielsweise denen gemäß § 1118 ABGB) fristlos aufzulösen. Weitere Beispiele: Technische Weiterführung aufgrund des Verhaltens der Nutzer:in nicht möglich.

(6) Im Falle einer Kündigung nach Punkt 5 findet keine Rückerstattung vorausgezahlter Beträge statt. Die Geltendmachung durch den Nutzer entstandener Schäden bleibt vorbehalten.

(7) Mit der Kontolöschung werden alle zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

(8) Kündigungsregelungen gelten analog für Kündigungen seitens Rehavio.

(1) Die Therapeut:in ist verantwortlich für:

• Die fachliche Korrektheit aller hochgeladenen Übungsvideos, -fotos und Übungsbeschreibungen
• Die datenschutzkonforme Einholung etwaiger Einwilligungen von Patient:innen für die Verwendung ihrer Daten und Medien
• Die Einhaltung der geltenden Berufsordnung für Physiotherapeut:innen gemäß der jeweils geltenden Berufsordnung (beispielsweise MTD-Gesetz in Österreich) und der einschlägigen Berufsstandards
• Die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform im Rahmen dieser AGB

(2) Das Hochladen von Inhalten, die gegen Rechte Dritter verstoßen, ist untersagt. Die Therapeut:in stellt Rehavio von Ansprüchen Dritter frei, die aus einem solchen Verstoß entstehen.

(3) Die Plattform darf nicht für automatisierte Massenanfragen, Scraping oder andere missbräuchliche Nutzungsformen verwendet werden.

(1) Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung von Rehavio geregelt, die unter rehavio.at abrufbar ist.

(2) Soweit die Therapeut:in personenbezogene Daten ihrer Patient:innen über die Plattform verarbeitet, ist sie datenschutzrechtlich als Verantwortliche im Sinne der DSGVO anzusehen. Rehavio agiert in diesem Rahmen als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die Parteien schließen einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.

(3) Patientenmedien (Fotos und Videos vom Patienten) werden nach erfolgreichem Download auf das Patientengerät automatisch von den Rehavio-Servern gelöscht. Eine dauerhafte serverseitige Speicherung findet nicht statt.

(4) Alle Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert.

(1) Rehavio strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresdurchschnitt an. Planmäßige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten (08:00–20:00 Uhr MEZ) durchgeführt.

(2) Rehavio ist nicht verantwortlich für Ausfälle, die durch Drittanbieter (z. B. Hetzner, Mollie) verursacht werden.

(3) Ein Recht auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Entschädigungsansprüche wegen Ausfallzeiten bestehen nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

(1) Alle Rechte an der Rehavio-Plattform, einschließlich Software, Design und Markenzeichen, verbleiben bei Rehavio oder den jeweiligen Lizenzgebern.

(2) Die Therapeut:in erhält ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen des gebuchten Abonnements.

(3) Inhalte, die die Therapeut:in hochlädt (z. B. eigene Videos), verbleiben in ihrem Eigentum. Mit dem Upload erteilt die Therapeut:in Rehavio das einfache Recht, diese Inhalte für die Bereitstellung des Dienstes zu verwenden und zu speichern.

(1) Für die Beschaffenheit der Plattform gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des ABGB, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

(2) Rehavio haftet unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, dies für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Rehavio nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragsmäßig vorhersehbaren Schaden. Die Haftung ist auf den 12-fachen Monatsbetrag des zum Zeitpunkt des Schadens geltenden Abonnementpreises begrenzt.

(4) Rehavio übernimmt keine Haftung für:

• Schäden durch fehlerhafte oder ungeeignete Übungsinhalte der Therapeut:in
• Schäden durch das Fehlen einer ärztlichen oder physiotherapeutischen Beurteilung
• Mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn, soweit nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt

(5) Da Rehavio kein Medizinprodukt ist, übernimmt Rehavio keine Verantwortung für medizinische Wirkungen oder Nebenwirkungen der von Therapeut:innen erstellten Übungspläne.

(1) Rehavio behält sich vor, diese AGB und die Preise anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer:innen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert.

(2) Widerspricht die Therapeut:in der Änderung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung, gilt die Änderung als genehmigt. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.

(3) Bei berechtigtem Widerspruch steht beiden Parteien ein Sonderauflösungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu.

(1) Auf diese AGB und alle zwischen Rehavio und der Therapeut:in geschlossenen Verträge findet österreichisches Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des IPRG.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Wien. Dies gilt für alle Verfahren gegen Unternehmer:innen gemäß § 1 UGB.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

(5) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Rehavio nimmt an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, da diese AGB ausschließlich für Unternehmer:innen gelten und Rehavio ausschließlich mit Unternehmer:innen kontrahiert.